銷售人員與客戶正確溝通網站設計的問題

銷售人員與客戶正確溝通網站設計的問題設計到后期的設計人員設計網站的時候的一個審美的一個把握度。

銷售人員把網站簽單回來了，接著就是提交工單給設計師做首頁。經?？蛻魰f，我對網站的要求就是“國際化”、“大氣”這樣讓人摸不著頭腦的詞，銷售人員如果直接把客戶的“國際化”“大氣”直接扔給設計，設計就會很無奈：這讓人怎么干活啊。

面對這樣的問題，我們先舉例一個失敗的案例。

客戶：“我要一個大氣的國際范的網站”
設計：“客戶還說啥了？”
銷售：客戶說的很明白了，要個大氣的網站。

結果：
設計師交出自己認為的滿意的網站。
客戶：什么玩意啊，我花這么多錢，就出了這么個設計??？
設計師：你不就是要大氣的么？
客戶：大氣個鬼

后來，我們再看了客戶認為的大氣的網站，。。。。。。。

成功的案例：
客戶：我要一個大氣的國際化的網站
銷售：好的，不過我想細化一下您對這個網站的需求，最好能告訴我您比較喜歡的網站的類型，還有您喜歡的地方，這樣能更好的為您企業量身定制合適的網站。

如果客戶不明確，可以幫客戶多找幾個網站給客戶展示一下，看客戶的感覺。

客戶：我比較喜歡這個
銷售：好的，那您是喜歡這個的顏色，還是板塊呢？
客戶：我就喜歡這個顏色的感覺
銷售：我明白您的大致需求了，我會把您的需求提交給設計師，給您提交兩個設計的初稿，更好的確定您的需求。

   最初的溝通很重要，明確需求時，要表明這是為了對方的利益考慮，這樣客戶能更愿意溝通。