藥品行業網絡營銷案例之口碑營銷篇

藥品是傳統熱門行業，打開電視報紙，我們眼前呈現眾多藥品行業廣告，但在這其中，不難發現，都是一些實力雄厚的大型藥廠，也就是說一些中小型藥廠根本打不起傳統廣告，同時，一些特殊藥品也不適合做傳統廣告宣傳。銳洋網絡曾經就接到過一個男性藥品客戶，由于資金，以及藥品本身，都不適合做傳統廣告，于是想到了網絡營銷，銳洋為其定定位為口碑營銷。

　　一， 負面處理，軟文給力

　　醫藥行業是負面信息非常多的一個行業。我們的這個客戶就存在這樣的問題，銳洋查詢了一下網絡信息情況，發現有大量負面新聞，而且已經都是陳年舊事，但是百度特別喜歡這類的信息，所以一直保留快照?？蛻羰且粋€實力中等的藥廠，國藥準字，而且是中藥保護產品，但是得承認，不是所有人群服用藥品都能達到神奇的效果。這其中負面就包括一個年齡很大，又有心臟病的老人吃完藥，沒有達到理想的效力?？蛻艉芗眴栦J洋能否刪貼，我們給出了見意，因為這是不道德的，同時也不能真正還自己清白。于是我們在大量了解了藥品的相關信息，以及負面新聞情況，并咨詢了這方面的專業人士得到結論后，我們編輯了大量的文章，給以解釋與說明，從患者本身的年齡，病史，以及自身產品的特性，并且把產品的副作用也清清楚楚的告訴給大家，沒有一種藥品是沒有副作用的。通過這些軟文的發布使大家明白了，也為客戶換得了良好的口碑。

　　二， 消費人群，問答給力

　　其實任何一個企業做網絡營銷都是想直面消費者，讓他們了解自己，將這種認知轉化成購買。我們這個男性藥品客戶最大的需要就是銷售。所以我們針對產品特性，以及人群心理分析，選定了一些問答平臺與醫藥網站論壇，還有就是建立了博客，加了很多男性圈。這些都是最直接的面對消費者，問答時一定要以自己是病人，自己患病后的心態與苦惱為切入，這樣你的問答才能讓搜索者感覺親切與信任。而博客中，我們則已一些婚姻感情文章為主線，講故事是的問尋方式來吸引男性朋友，吸引有需求的人群。而不是生硬的介紹產品。這都是拉近消費者，與他們溝通的很好橋梁。用情感打動，用例子說明。同時我們在網站在線咨詢上也下了功夫，對于咨詢者給予最誠肯的回答，并記錄每個來訪者的病例，和過往病例，以示參考。這也是客戶對銳洋網絡此次的網絡營銷最滿意的地方。

　　三， 產品銷售，服務給力

　　因為是男性藥品。這涉及到隱私，那么網絡銷售就解決了這一問題，在網絡營銷進行的同時，在線銷售取得了很大的效果，每天能接到不少全國各地的網上訂購，所以銳洋見議客戶在銷售這方面一定要做到人性化，私密化?？蛻舻男畔⒁欢ㄒ４婧貌⑶也还_，給客戶送藥品的時候，一定要將包裝做到很隱晦。同時附加一些小禮品。在包裝里還有一些男性知識和一些夫妻生活技巧，相處法則，和一些國內外的小笑話。但都是綠色健康的。這不禁讓消費者感到安全，安心，更安慰。所以這個藥品現在非?；鸨：芏嘤眠^的消費者都給予了良好的口碑?？蛻粢步o予銳洋網絡很大的肯定。

　　如今已經結束了與這個客戶的合同期，但平日里也經常搜索一下該企業的信息，關注他們的動態。并且有時給一些小見議，我們現在已經成為了朋友。所以銳洋想說，網絡營銷是一種雙贏。它是網絡公司的賺錢技能，也是客戶發展企業的有利東風。最后銳洋想說，藥品網絡營銷，口碑營銷很重要。

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