中國移動“敲打”騰訊：運營商與互聯網企業博弈

 

“希望騰訊的業務有更多的發展，但是也希望他們的業務能保護現有的總體環境，保護客戶依法通信的行為。”近日，中國移動CEO李躍在中國移動全球開發者大會上直接“點評”騰訊，詬病其移動產品(尤其是QQ)對信令的占用和信號的干擾。這番話的背景是，中國移動擁有超過7億的用戶，騰訊的微信用戶也將很快突破4億，微博、微信在提速商業化上動作頻頻，而中國移動近年來收入和利潤增長有所放緩。

　　其實，在基礎運營商與互聯網企業的博弈中，移動應用引發的對信令(網絡通道)資源的占用早已不是新鮮話題，QQ等“長連接”的長期占用等使得信令網資源告急。歐洲的一些運營商已經開始以此為由，提議對一些應用進行限制。

　　微信“革”了短信的“命”

　　吃頓飯的工夫，陳曉云的手機微信“振”個不停。“打開手機已經滿屏信息了，有了微信之后，我幾乎不發短信、彩信，甚至電話都省了。”陳曉云是中山大學大四學生，從“微博控”到“微信迷”轉化地毫無壓力，至于短信彩信，則是早已被拋棄的“舊物件”。這種現象有據為證，2011年，全球短信服務收入同比減少了139億美元，中國移動的短信服務收入歷史上首次出現了下滑，今年11月，美國用戶的平均發信量也第一次出現衰落趨勢。

　　“可以根據自己的需要使用流量，不用再受制于每月多少條短信的限制，而且發送圖片的速度非?？?，最重要的是，不管是手機還是QQ聯系人都無一例外的全部可以保留，微信確實‘抓住了’我。”陳曉云輕松自如地按住手機，通過對講“群”邀飯局。

　　從用戶的消費角度來看，微信等軟件即便按照每兆流量一元的高資費，也可以發上千條文字短消息，而手機短信收費為每條0.1元。當然，微信、陌陌、QQ等軟件除了發送文字，還能發送豐富多彩的圖片、照片、視頻、音頻等，強大的應用功能也令短信相形見絀。

　　這種被稱作OTT的新業務(Over The Top，指移動互聯網企業繞過運營商發展自己的業務)對傳統運營商的擠壓是非常明顯的，這些業務使得我們原來的短信，甚至話音業務，包括國際電話業務都受到了很大挑戰。”李躍坦言。

　　顯然，短信業務日漸式微只是運營商傳統業務被沖擊的一個縮影。移動互聯網時代整個產業鏈的價值被拉長，運營商利潤被分流。OTT業務無疑是最為有利的“吸金器”，Skype、Line、微信這些已在全球流行的即時通信，都是不需要建立任何通信網絡，而是通過運營商提供的互聯網進行運營這種模式。

　　李躍所擔憂的也正是全球運營商所憂慮的，OTT整體而言對于電信運營商威脅大于機遇。蘋果、Google、騰訊等OTT服務商將用戶完全握在自己手里， Skype、微信等應用正在蠶食運營商的核心業務。

　　移動“敲打”騰訊

　　“比如騰訊QQ對信令的占用很大，一些機制不太適合傳統運營商的網絡設計，相互之間應該有溝通。全世界運營商網絡被即時通訊系統干擾，甚至出現大規模阻斷案例的不少，如果沒有溝通，沒有相互合作的好機制，所提供的服務就不能長久，不能優質。”李躍的這番言論無疑有著“敲打”的意味——我看好你，你也要看好自己，也提示著OTT與運營商的共存之道是合作與溝通。

　　在國外，運營商對服務商不是溫吞地警示，而是冒險“動真格”。在美國，曾經出現過寬帶運營商Comcast對P2P業務限流和減速的事件，Verizon不允許用戶在其3G網上使用蘋果商店里的Facetime應用。歐洲運營商對于應用商店很有微詞，也曾經發出過“錢都被蘋果、谷歌賺走了”的感嘆，一些運營商已經在阻斷Skype等應用。

　　此舉的冒險之處在于，客戶會用更換運營商的方式表達不滿，客戶群才是運營商“最賭不起”的。

　　國內形勢也并不樂觀。據中國移動統計數據，多地移動公司信道資源的最大份額消耗者是QQ。不僅是騰訊，隨著社交網站、無線網絡視頻等移動互聯網業務的普及，愈來愈多的內容、應用提供商在快速吸引了大批用戶的同時，正以低廉的成本不斷消耗著運營商的網絡資源。

　　奇虎360董事長周鴻祎曾放言：“互聯網已經干掉了許多傳統行業，互聯網未來將要干掉的兩個行業是電信運營商和傳統手機業。”

　　中國移動當然沒有被“干掉”的憂慮，但是2011年以來，3G市場的表現平平，2G網絡低端用戶創收甚微，雖仍在中國通信市場獨占鰲頭，聯通、電信的追趕速度仍值得擔憂。

　　廣州大學通信工程教授于群認為，中移動的戰略目標很明顯，“從3G發牌的那一刻起中移動就寄望能迅速過渡到LTE 4G時代。這也是它在3G市場表現不出眾的戰略原因。”

　　在全球移動開發者大會上，李躍再次為4G時代搖旗吶喊。不久前，香港千兆寬帶網絡——“聯網一分鐘下載7.5GB電影”極速網絡羨煞了內地網民。但是，于群教授告訴記者，“從工信部在今年全國兩會上的表態看來，未來的兩三年，3G依然是發展主流，4G牌照的下發似乎還遙遙無期。中國移動LTE暫時難以發力。”

　　迎戰，才能不被互聯網干掉

　　在移動夢網時代，中國移動一直備受詬病的是：在沒法賺錢的時候，會跟合作伙伴合作，一旦業務賺錢，就會把相關業務拿來自己做。“這種時代已經一去不復返了。”李躍說。

　　組建互聯網公司以及物聯網公司是移動的新動作。李躍表示，“如果拿‘軍隊’來做比喻，互聯網公司就相當于‘空軍’，‘空軍’和‘陸軍’是完全不同的組織方式，完全不同的工具，完全不同的戰略，但是目的只有一個。”

　　此外，李躍還透露，中國移動將發布自有品牌的手機，與蘋果的合作也是勢在必行。李躍透露，中國移動和蘋果從2007年開始接觸，除了技術問題外，雙方在商業模式、合作條款、利益分享等方面還有很多需要探討。

　　另一方面，騰訊、新浪微博的商業化提速也野心勃勃——騰訊通過調整內部架構，資源大幅度向微信傾斜，新浪微博封“大號”(粉絲50萬以上，沒有認證的草根營銷賬號)外鏈，協調利益分成。

　　廣州大學商學院經濟系主任鄧宏認為，我國通信市場更為突出的問題是市場化進程還遠遠沒有結束，“只要不違法，不傷害受眾的利益，應該鼓勵充分的市場競爭。”

　　移動互聯網時代，誰主沉浮，還是未解之謎。

　　其實消費者對運營商和OTT企業的要求很簡單——更為低廉的價格，更加方便快捷的應用。

 

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