化妝品網購虛假宣傳頻發：空瓶回收背后藏貓膩

 

“高價回收各大品牌化妝品空瓶”、“歡迎各柜臺小姐和我取得聯系，長期大量收購”，諸如此類的文字時常出現在網貼中，淘寶上更有賣家公開出售LAMER、雅詩蘭黛空瓶。高價回收各大品牌化妝品空瓶”、“歡迎各柜臺小姐和我取得聯系，長期大量收購”，諸如此類的文字時常出現在網帖中，淘寶上更有賣家公開出售LAMER、雅詩蘭黛空瓶。

　　作為業內的常態，網上護膚名品真瓶回收這一現象已經持續多年。這一鏈條的出現，在懂行的人看來，其實折射出的正是網購所謂原裝進口化妝品的貓膩。

　　“目前化妝品實體店最大的折扣通常在7折左右，網購的商家要把消費者吸引過去，最直接的方法就是拼價格，把價格做得比實體店還便宜。但對做網購的商家來說，幾乎很難從官方渠道拿到5折的貨源。在這樣的情況下，通過回收真瓶摻假，真假混賣就成了部分不良淘寶賣家的生存之道。”中國化妝品市場營銷研究中心副主任馮建軍如是說。

　　虛假宣傳頻發

　　除了摻假等涉及產品質量的問題外，虛假宣傳問題頻現也成為化妝品傳統渠道界看空網購渠道的一大理由。

　　以相宜本草這一本土的新興品牌為例，該品牌今年曾一度卷入網購虛假宣傳的風波，被媒體爆出“兩度因產品虛假宣傳被工商部門處罰，且受罰后，相宜本草的合作網站仍在使用違規虛假宣傳用語”。記者了解到，上海市工商局盧灣分局曾對相宜本草制造生產的兩款產品做出的“預防暗瘡生成”、“預防黑頭、粉刺、暗瘡滋生”等虛假宣傳用語罰款3萬。

　　長沙市工商局日前出具的消費警示，就特別提醒“網上購物或電視購物的消費者應了解商家的名稱、具體地址，保留廣告內容、售后聊天記錄、售后服務卡等”。

　　事實上，因產品過度宣傳而導致的消費糾紛，一定程度上也在惡化消費環境。

　　27萬家網店成“炮灰”

　　來自中國電子商務研究中心的數據顯示，2008年～2012年，我國化妝品網購交易額占化妝品零售總額從4.6%增長到21.9%。預計到2015年，化妝品網購交易規模將超過1200億元。

　　不過，行業飛速發展的同時，卻隱憂諸多。據馮建軍透露，目前國內在淘寶做化妝品B2B、B2C業務的商家已達28萬家，但年經營流水在30萬元以上也就8000家，100萬和1000萬以上的就更加稀少，分別僅為2000家和136家，也就是說27萬家化妝品網店都成了“炮灰”，都在無效經營。

　　因此，國內目前的化妝品網購市場已處在最魚龍混雜的時期，由于拼價格競爭的緣故，電商平臺正在成為化妝品假貨、劣貨的新興聚集地。

 

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