"雙十二"電商頻繁造節引發消費疲勞

 

12月是線下零售和網購的高峰期，在成功造出一個“雙十一”后，“雙十二”接踵而至。

　　記者發現，與“818”、“雙十一”的硝煙彌漫相比，“雙十二”的火藥味淡了許多，主流電商要么偃旗息鼓淡化促銷力度，要么另辟蹊徑，打造另類營銷概念。而不少消費者也向記者反映，電商“造節”過于頻繁，此類無度“造節”的行為已經引發了消費者的購物疲勞，“雙十一”過度消耗了市場，消費者沖動與熱情受到不同程度的抑制。

　　在一家單位上班的白小姐告訴記者，她上個月“雙十一”下了訂單買的衣服到現在快一個月了，還沒有收到。”南京市民陶先生也表示，他在購物時曾接到網店賣家的電話和短信說自己標錯了價格，希望他能主動配合退單。另有不少消費者也投訴稱虛假發貨、欺詐促銷等等一系列的問題。

　　“當前的電商行業魚龍混雜，充斥著大量的消費欺詐、假貨水貨、偷稅漏稅等現象，行業企業缺乏社會責任被廣泛詬病。”蘇寧易購執行副總裁李斌說。在他看來，今年“雙十二”電商不會出現針鋒相對的價格戰。他認為，“雙十一”是遭遇戰，狹路相逢勇者勝，而“雙十二”則是陣地戰，各家電商穩扎穩打，開始從消費者溝通、產品采購、促銷讓利、服務保障等方面各自玩自己的“精細活”，這也說明該行業正在回歸理性。

 

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