"雙十二"淘寶集市大促

 

　　集市的大促盛典就在眼前，除了忙著備貨引流之外，親愛的賣家，是否也該學學如何把老顧客吸引回來？

　　要拉近與買家的距離，讓他們從茫茫參與大促的賣家中回頭來找你，基本應該準備三波。

　　第一波11月28日左右，對店鋪有過購買的會員做喚醒（以產品和活動做喚醒），手段以郵件為主；

　　第二波是12月7日左右，做利益告知，針對未付款買家和高質量的老買家，可以采用短信的形式；

第三波則是要注意對近15天（11月28日—12月11日）買家的關懷，對于15天左右還在進行退換貨的買家或有正價購買過大促商品的買家應該主動出擊，以優惠券作為吸引點。

　　雙十二為了讓更多的買家了解和知道自己的店鋪，建議應該相應地分波段對買家進行通知，并且針對性的“選擇”買家進行通知。

 

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